Aviso legal
Última actualización: Septiembre 2026
Bienvenido a ViveZen. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas los términos y condiciones establecidos en este Aviso Legal. Te recomendamos leer esta información antes de realizar cualquier compra.
1. Información del responsable
El sitio web es operado por ViveZen.
Canales de contacto:
📱 WhatsApp: +57 316 223 9782
📧 Correo electrónico: vivezen02
Nuestro equipo está disponible para atender solicitudes relacionadas con productos, pedidos, envíos y servicio al cliente.
2. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar este sitio web de manera responsable, respetando la legislación vigente y evitando cualquier actividad que pueda afectar el funcionamiento de la tienda o la experiencia de otros usuarios.
ViveZen se reserva el derecho de actualizar, modificar o retirar contenidos del sitio cuando sea necesario para mejorar la experiencia de compra.
3. Información de productos
En ViveZen trabajamos para ofrecer información clara y precisa sobre nuestros productos, características, ingredientes, beneficios y condiciones de uso.
Las imágenes, colores y presentaciones pueden variar ligeramente dependiendo del dispositivo utilizado para visualizar la tienda.
Los productos ofrecidos no sustituyen tratamientos médicos ni representan diagnósticos. Recomendamos consultar con un profesional de salud si tienes condiciones médicas específicas, estás embarazada, en periodo de lactancia o consumes medicamentos.
4. Compras y pagos
Al realizar una compra en ViveZen, el cliente acepta proporcionar información correcta y completa para la correcta gestión del pedido.
Los precios, promociones y disponibilidad pueden cambiar sin previo aviso.
Los métodos de pago disponibles serán los indicados durante el proceso de compra en nuestra tienda.
5. Propiedad intelectual
Todo el contenido publicado en este sitio web, incluyendo imágenes, textos, diseños, logotipos, gráficos y elementos visuales, pertenece a ViveZen o cuenta con autorización para su uso.
Está prohibida la reproducción, distribución o utilización del contenido sin autorización previa.
6. Protección de datos personales
ViveZen protege la información personal proporcionada por sus clientes y la utiliza únicamente para gestionar pedidos, pagos, envíos, atención al cliente y mejorar la experiencia de compra.
No compartimos información personal con terceros salvo cuando sea necesario para completar servicios relacionados con la compra, como operadores logísticos o plataformas de pago.
7. Limitación de responsabilidad
ViveZen no será responsable por interrupciones temporales del sitio web, fallas técnicas externas o situaciones fuera de nuestro control.
El uso de los productos debe realizarse siguiendo las recomendaciones indicadas en el empaque y la información proporcionada por la marca.
8. Contacto
Si tienes preguntas sobre este Aviso Legal, puedes comunicarte con nosotros:
ViveZen
📱 WhatsApp: +57 316 223 9782
📧 Email: vivezen02@gmail.com